Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago aceptan?
Nuestros pagos son procesados por Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, American Express, MasterCard y Diners Club. También aceptamos pagos por transferencia bancaria.
¿Hacen envíos a todo el país (Colombia)?
Sí, hacemos envíos a todo el país. El costo del envío es asumido por cada cliente al recibir la compra.
¿En qué materiales están elaborados los accesorios?
Todos nuestros productos están elaborados en rodio con un doble baño de oro de 18K.
¿Cambian de color?
La durabilidad de los accesorios depende completamente del cuidado y del PH de cada persona. Recomendamos guardar las piezas por separado, almacenarlas en lugares secos y a temperatura ambiente. Evita mojarlas, sudar con ellas puestas y aplicar lociones o cremas directamente sobre ellas.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
Una vez realizada la compra, no se podrán hacer cambios en el pedido ni añadir productos a la misma orden. Cada compra se procesará como un envío separado.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo.
Realizamos envíos internacionales a través de DHL, con un costo que varía según la ciudad y el tamaño del pedido. El costo estimado del envío es de 220,000 pesos colombianos. La compra mínima para envíos internacionales es de 650,000 pesos colombianos.
Tenemos productos muy hermosos y confiamos plenamente en que la imagen lo es todo. Por ello, ofrecemos un beneficio adicional: después de realizar tu compra, puedes acceder a nuestras fotos (sin marcas ni precios) para que puedas promocionar los productos y crear tu propia marca.
Ten en cuenta que, al ingresar a tu país, pueden aplicarse impuestos sobre la mercancía. Aunque no siempre ocurre, es una posibilidad y estos impuestos deben ser asumidos por el cliente. No disponemos del valor exacto de estos impuestos, ya que varían según el lugar. Puedes consultar esta información con la aduana de tu país o ciudad.
