Garantias

En Fresta accesorios, la satisfacción y experiencia de nuestros clientes es lo mas importante. Por eso, queremos compartir nuestra política de garantías en caso de que surja alguna incidencia con tu pedido.

• Si al recibir tu compra notas algún error en la orden o encuentras algún artículo en mal estado, ¡no dudes en contactarnos! Realizaremos una revisión exhaustiva de tu caso. Por favor, infórmanos dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir tu compra. Pasado este tiempo, entenderemos que el pedido llegó en perfectas condiciones.
• Todas nuestras piezas de Fresta accesorios cuentan con una garantía por defectos de fabricación válida por 30 días calendario a partir de la recepción del pedido. Sin embargo, ten en cuenta que esta garantía no cubre cambios de color. Nuestras piezas están elaboradas en rodio con doble baño en oro de 18K, y su durabilidad está influenciada por el PH de la piel y el cuidado adecuado de las piezas. Por favor, ten en cuenta que la garantía no aplicará en caso de mala manipulación de las piezas.

Cada caso se evalúa minuciosamente y nos comprometemos a proporcionarte una respuesta formal en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Si tienes alguna inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestra línea de WhatsApp para obtener más información al +57 (317) 444-1155.