Envios

HACEMOS ENVÍOS A TODO EL PAÍS (COLOMBIA)

El tiempo de  envío se realizará en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra.

Estos plazos indican el tiempo que Fresta accesorios tarda en preparar los pedidos para enviarlos a la empresa de envíos. Recibirás una guía de seguimiento con la cual podrás rastrear tu compra y verificar su estado hasta su entrega. Es responsabilidad de cada cliente hacer este seguimiento y notificar cualquier novedad a través de nuestra línea de atención.

Los plazos de entrega pueden variar en circunstancias extraordinarias, y en tales casos, Fresta accesorios se comunicará contigo para informarte.

La empresa transportadora es responsable del tiempo de entrega, el cual puede variar en función de la ubicación y otras circunstancias. Actualmente, utilizamos los servicios de ENVIA, INTERRAPIDISIMO y en algunos casos COORDINADORA y SERVIENTREGA, dependiendo de la ciudad de destino.

En caso de que el paquete sea devuelto porque no se pudo entregar debido a la ausencia del cliente, este será responsable de todos los costos adicionales incurridos por la transportadora. Fresta accesorios no asumirá estos costos ni realizará reembolsos, ya que es responsabilidad del cliente estar pendiente de su paquete.

Si el cliente rechaza el paquete en el momento de la entrega, será responsable de todos los costos de envío adicionales. Fresta accesorios no asumirá estos costos ni realizará reembolsos.

Fresta accesorios no se hará responsable de los costos de envío incurridos por descuidos o retractos del cliente.

En caso de recibir un artículo faltante, incorrecto o dañado, comunícate con nuestra línea de atención. Tu caso será revisado y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.

(Días hábiles: de lunes a viernes)